Queremos que sua experiência com a mnemori seja simples do início ao fim.

Caso precise realizar uma troca ou devolução, você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento.

Para isso, o produto deve estar:

  • sem sinais de uso
  • em perfeitas condições
  • na embalagem original

A devolução é gratuita caso atenda aos condicionantes acima.

Para iniciar o processo, basta enviar um e-mail para:
[email protected]

No e-mail, informe:

  • número do pedido
  • motivo da devolução
  • fotos do produto

 

Assim que recebermos o produto e confirmarmos as condições, seguiremos com o reembolso.